Les gens prennent jusqu’à 100 000 décisions chaque jour. Pour mettre cela en perspective : une journée entière ne compte « que » 86 400 secondes. Bien entendu, toutes les décisions n’ont pas le même impact. Il y a une différence entre s’inquiéter du déjeuner et envisager un nouveau cheminement de carrière.
Surtout lorsqu’il s’agit de décisions complexes comme dans ce dernier exemple, chaque personne a probablement sa propre approche. Qu’il s’agisse d’un journal, d’une liste du pour et du contre, des conseils d’amis et de la famille, peut-être même d’un mentor, ou simplement d’un pur sentiment. Et c’est exactement là qu’il y a un conflit. Inévitablement, vous vous posez la question de savoir si vous devez écouter votre intuition ou votre tête. En d’autres termes : l’intuition ou la raison.
Les psychologues ont examiné les décisions de la tête et des tripes
Mais qu’est-ce qui est « mieux » maintenant ? Joseph Mikels, professeur à l’Université DePaul de Chicago, s’est posé cette question il y a quelque temps. Il voulait aller au fond des choses en équipe.
Les psychologues ont eu besoin de quatre expériences au total. Dans des exemples fictifs sur ordinateur, les participants sélectionnaient toujours une voiture parmi une série de plusieurs voitures données. Parfois, ils ont spécifié de nombreuses propriétés – par exemple la consommation de carburant – (décision complexe) et parfois ils ont spécifié quelques propriétés (décision simple).
L’intuition et la raison empruntent deux chemins complètement différents
Ce sont deux manières complètement différentes de prendre une décision.
- L’intuition arrive rapidement à sa conclusion et est automatique et émotionnelle. C’est pour cette raison que vous ressentez souvent une première tendance après seulement une fraction de seconde lorsque vous prenez une décision importante. Mais plus on y réfléchit, plus cette tendance peut devenir incertaine.
- Le système rationnel est nettement plus lent que l’intuition. Elle est réalisée de manière contrôlée, détaillée et analytique. Toutefois, les sentiments jouent un rôle mineur.
Ces caractéristiques étaient positives ou négatives. Il y avait donc objectivement la meilleure décision : la voiture avec 75 % de caractéristiques positives était la meilleure option dans ce cas. Une procédure similaire a également été utilisée dans d’autres exemples. Les sujets testés ont également eu le choix entre des appartements, des destinations de vacances, des médecins et une méthode de traitement.
L’intuition gagne
Au final, le résultat est clairement en faveur de l’intuition – du moins lorsqu’il s’agit de décisions complexes.
- La décision instinctive est meilleure que la décision mentale : Lorsqu’il s’agit de questions complexes, 65 % des participants obtiennent objectivement le meilleur résultat lorsqu’ils suivent leur instinct. Seuls 26 pour cent réussissent le même exploit lorsqu’ils prennent des décisions rationnelles.
- Les décisions instinctives sont subjectivement meilleures : Les participants qui écoutaient leurs émotions lorsqu’ils prenaient des décisions étaient plus heureux que ceux qui écoutaient leur tête.
- Ne réfléchissez pas trop aux décisions instinctives : Quand on y réfléchit longuement, sa première intuition est souvent ébranlée – à tort. Les sujets qui remettaient en question leur premier sentiment ont choisi la meilleure option objectivement dans seulement 26 % des cas. Pour les personnes qui faisaient directement confiance à leurs sentiments, ce chiffre était de 58 pour cent.
- Les décisions instinctives sont bonnes dans de nombreux domaines : Lorsqu’il s’agissait du lieu de vacances ou de l’appartement, les décisions intuitives étaient plus efficaces que la tête. Il y avait égalité entre les deux adversaires lorsqu’il s’agissait de décisions concernant le meilleur médecin et la meilleure thérapie.
Selon les chercheurs, c’est la meilleure façon de décider
Les chercheurs admettent qu’il reste encore de nombreuses questions sans réponse. Cependant, sur la base des chiffres, ils recommandent d’écouter votre instinct et de ne pas trop réfléchir à la décision par la suite. « Wirtschaftspsychologie-aktuell.de » résume les étapes de prise de décision recommandées par les chercheurs :
- Le projet est-il complexe ? Si tel est le cas, comptez sur la décision émotionnelle.
- Notez les alternatives possibles, de préférence avec les caractéristiques essentielles. Ensuite, parcourez-les à nouveau et laissez-les prendre effet.
- Alors demandez-vous : quelle alternative me procure le meilleur sentiment ?
- Choisissez l’alternative avec le « bon sentiment ».
- Ne comparez pas le résultat avec une liste pour/contre.
En fin de compte, il faut aussi reconnaître que certaines conséquences sont tout simplement imprévisibles. Pour cette raison, vous ne devriez pas vous juger trop sévèrement si vous avez pris une décision apparemment erronée. Après tout, il y a eu autrefois des raisons pour lesquelles vous avez choisi cette voie : il n’existe pas de mauvaise décision universelle. Tout a ses avantages et ses inconvénients.
Par Jan Ahrens
L’original de cet article « Étude : Écoutez votre intuition lorsque vous prenez des décisions complexes » vient de ZEITjUNG.
