En matière d’électricité, il ne faut pas signer un contrat de deux ans

De nos jours, les consommateurs concluent souvent des contrats d’électricité avec des garanties de prix. Tant pour l’électricité que pour le gaz, ce n’est pas une mauvaise idée ; Face à la hausse des prix de gros, les fournisseurs d’énergie et les défenseurs des consommateurs conseillent aux consommateurs de fixer les prix, au moins temporairement.

Mais comme c’est souvent le cas, le diable se cache dans les détails. Si vous ne faites pas attention, vous pourriez finir par payer beaucoup plus que ce que vous avez économisé. Grâce à ces cinq conseils, les consommateurs peuvent éviter cela tout en économisant.

1 : Lisez les petits caractères

Fondamentalement, l’idée d’un contrat garanti est que les consommateurs paient un peu plus pour le tarif que pour les tarifs flexibles, mais que les fournisseurs ne sont pas autorisés à ajuster le prix sur la période convenue. Il y a quelques pièges ici seulement.

« La plupart des fournisseurs d’énergie se réservent le droit d’augmenter les prix en petits caractères », prévient Martin Brandis, expert au service de conseil en énergie du centre de conseil aux consommateurs.

Un exemple : Un consommateur conclut un contrat de garantie. La période de garantie expire, mais il continue d’acheter de l’électricité auprès du même fournisseur, qui peut à son tour profiter de l’occasion pour augmenter les prix. Les consommateurs doivent particulièrement surveiller le prix de base.

Les clients peuvent résilier à tout moment les contrats prolongés pour une durée indéterminée avec un délai de préavis maximum d’un mois. Selon Brandis, il est possible que les anciens contrats de fourniture d’énergie soient tacitement prolongés pour une nouvelle durée minimale. Les clients doivent également y prêter attention.

Ce qui peut aussi arriver : le contrat dure 24 mois, mais après un an, le prix augmente. En fonction du fournisseur et de la région, les contrats peuvent être conçus individuellement. Reconnaître exactement où se situent les pièges nécessite une préparation minutieuse. « Les consommateurs devraient lire très attentivement les petits caractères », explique Brandis. Ce n’est qu’alors qu’ils devraient conclure un contrat.

2 : Les contrats de deux ans ne sont pas recommandés

La règle qui s’applique à certains contrats est que plus la garantie dure, plus ils deviennent chers. Les fournisseurs d’énergie prévoient ainsi d’éventuelles augmentations de prix. L’expert en énergie déconseille les durées contractuelles minimales très longues, telles que 24 mois.

La raison : « Les consommateurs ne peuvent pas suivre les mouvements du marché si le prix est fixe. »

Cela signifie que les clients d’électricité sont désavantagés s’ils fixent les 24 mois et que les prix baissent pendant cette période.

Au lieu de cela, ils devraient signer des contrats de 12 mois et en chercher un nouveau une fois la durée initiale du contrat écoulée. Il est difficile de prédire avec précision les mouvements du marché, même en temps normal, mais avec une situation très volatile au Moyen-Orient qui peut faire monter ou chuter les prix de gros d’un jour à l’autre, cela devient presque impossible.

Par exemple, si le gaz devient nettement plus cher en gros, cette augmentation sera ressentie par les clients au bout d’un certain temps. Si l’inflation persiste à long terme, les contrats à 24 mois peuvent en théorie aussi être positifs : pour que cela se produise, l’inflation provoquée par les crises géopolitiques doit dépasser le montant que les clients paient pour la garantie plus longue.

3 : Résilier le contrat à temps

Pour se prémunir des hausses de prix déjà évoquées, les consommateurs peuvent résilier le contrat. Les clients ont le grand avantage qu’en cas d’augmentation de prix, les fournisseurs doivent l’informer par écrit, c’est-à-dire par lettre ou par e-mail. Dès qu’un fournisseur d’énergie le fait, le droit spécial de résiliation entre en vigueur.

Les consommateurs sont autorisés à résilier le contrat pendant la durée minimale du contrat s’ils prennent connaissance d’un changement.

4 : Communiquer le plus simplement possible

La communication comprend tout, de la conclusion du contrat à l’augmentation du prix. Brandis prévient que les consommateurs devraient examiner attentivement tout ce qui provient du fournisseur d’énergie. Il peut arriver que, par exemple, des informations sur des augmentations de prix finissent dans le dossier « spam » si elles arrivent par courrier électronique.

Dans le pire des cas, les clients manquent les annonces concernant des prix plus élevés.

«Les consommateurs doivent lire attentivement tout ce qui vient du fournisseur», explique le consultant en énergie Brandis.

Il existe certaines exigences que les fournisseurs d’énergie doivent respecter en cas d’augmentation des prix. Les entreprises énergétiques ont souvent subi des échecs juridiques parce qu’elles n’avaient pas fait preuve de suffisamment de transparence.

Brandis conseille aux consommateurs de se connecter aux portails clients des fournisseurs, si disponibles. Là, vous pouvez voir les détails du contrat et les messages en un coup d’œil. Important : Une notification sur le portail client concernant une augmentation de prix n’est pas suffisante.

5 : Ne choisissez pas la garantie plein tarif

Enfin, les consommateurs devraient examiner les éléments du prix de l’électricité couverts par leur contrat. Fondamentalement, trois composants peuvent être corrigés :

• Approvisionnement et ventes
• Frais de réseau
• Impôts et prélèvements

Bien qu’il soit possible d’inclure les trois dans une seule garantie, ces contrats spéciaux coûtent généralement plus cher que les garanties partielles. Les consommateurs qui assurent ces trois éléments parient essentiellement qu’ils éviteront les augmentations d’impôts du gouvernement – ​​et les fournisseurs d’énergie en tiennent compte lorsqu’ils calculent la garantie.

Les prix des nouveaux contrats dans le secteur de l’énergie étant actuellement en hausse, les consommateurs sont sous pression. La crise au Moyen-Orient a conduit à des records pluriannuels dans le commerce de gros jusqu’en octobre 2026, ce qui affecte désormais également les nouveaux contrats clients et les clients bénéficiant de contrats flexibles.