Si vous suivez ces cinq conseils, vous ferez vos achats en toute sécurité.
1 : Vérifier les avis
Votre propre intuition peut inconsciemment sonner l’alarme si vous risquez d’être victime d’un faux magasin. Qu’il s’agisse d’une mise en page bon marché, de coordonnées manquantes ou d’une empreinte manquante, de nombreux avis positifs semblant faux, l’éventail de choses que nous pouvons remarquer est large. Dès que vous remarquez que quelque chose vous semble étrange, faites confiance à ce sentiment. Dans de tels cas, commencez par examiner la page de plus près.
2 : Vérifier les avis
Un examen plus attentif des avis peut révéler s’il s’agit d’une fausse boutique ou de fausses offres. Cela fonctionne également sur des sites plus grands comme Amazon ou eBay si vous faites défiler l’offre respective vers le bas. « Une bonne astuce : filtrez les avis à trois ou quatre étoiles, car ce sont généralement les plus honnêtes », conseille Karoline Bliemegger, experte en finances et en shopping de Klarna.
En principe : si vous constatez qu’une offre, un magasin ou un vendeur reçoit de nombreuses critiques enthousiastes en très peu de temps, c’est « presque toujours un signe de manipulation ». Rappelez-vous toujours comment vous rédigeriez vous-même une critique. Vérifiez également si les auteurs de la revue ont joint des images. Cela montre généralement qu’ils ont réellement acheté et utilisé le produit, ce qui rend l’examen plus sérieux.
3 : Utilisez un faux outil de recherche de magasin
Il est alors temps de faire une recherche sur le Web. Le centre de conseil aux consommateurs propose un outil de recherche de faux magasins dans lequel il vous suffit de saisir le nom du magasin que vous soupçonnez être faux. Une fois saisie, la page affiche l’une des trois couleurs de feux de signalisation.
- Vert: La boutique n’a jusqu’à présent attiré aucune attention négative et figure sur une liste blanche spécialement organisée.
- Jaune: Les fonctionnalités vérifiées de la boutique ne sont pas claires.
- Rouge: La boutique vérifiée a peut-être déjà été remarquée comme un faux. Il possède des fonctionnalités critiques.
En outre, il existe actuellement des avertissements contre les faux magasins du centre de conseil aux consommateurs. Pour les consulter, cliquez ici.
4 : Choix du mode de paiement
« Le choix du mode de paiement est l’une des décisions les plus importantes lors d’un achat en ligne », prévient l’expert Bliemegger. Par exemple, si un magasin autorise uniquement le paiement anticipé en option, c’est un signal d’alarme clair. « Les méthodes de paiement sécurisées vous donnent la possibilité de récupérer votre argent. »
Les consommateurs conduisent en toute sécurité lorsqu’ils paient sur facture. Cela signifie qu’ils ne doivent payer que lorsque les marchandises sont effectivement arrivées et qu’ils n’ont pas besoin de révéler de coordonnées bancaires sensibles. Les prélèvements SEPA présentent l’avantage de pouvoir récupérer un débit auprès de la banque dans un délai de huit semaines.
Modes de paiement risqués :
- Paiement à l’avance
- Crypto-monnaies
- Paiement par carte cadeau
« Un virement bancaire direct ? Une fois l’argent dépensé, il disparaît généralement. » – Karoline Bliemegger
5 : Vérifiez soigneusement
Cela semble banal, mais une dernière vérification de la page de commande avant d’acheter peut permettre d’économiser de l’argent. L’expert financier met en garde contre les pièges cachés des abonnements qui commencent par une « phase d’essai gratuite » et se transforment ensuite en ordres permanents payants, contre les offres de lancement attractives qui sont prolongées moyennant des frais supplémentaires ou contre les coches présélectionnées lors du paiement qui peuvent également entraîner des frais cachés. De nombreuses astuces sont conçues pour que les consommateurs les négligent lorsqu’ils sont pressés de commander. Si vous respirez profondément et vérifiez chaque détail lors de la dernière étape du processus d’achat, vous pouvez vous protéger de ces astuces.
Et si tout le reste échoue et que vous réalisez que vous avez été victime d’une fraude, contactez immédiatement votre prestataire de paiement. Essayez d’annuler le paiement ou de demander un remboursement. Cependant, le centre de conseil aux consommateurs est ici d’un avis négatif si vous avez payé à l’avance. Il est alors « presque impossible » de récupérer l’argent de la fausse boutique.
Selon votre mode de paiement, vous pourriez avoir de la chance. Sinon, la seule chose qui pourrait aider, c’est d’aller à la police.
