Alors qu’à l’époque les patients devaient généralement attendre entre 15 minutes et une heure au maximum, des délais d’attente allant jusqu’à dix heures sont aujourd’hui possibles pour des plaintes mineures.
Une enquête de la Société allemande de médecine d’urgence montre que près de la moitié des établissements interrogés décrivent leur situation comme étant surchargée. Dans certaines salles d’urgence, il existe même un risque aigu pour les patients.
Près de la moitié des salles d’urgence sont surchargées
Selon l’enquête, le volume de patients était faible dans seulement 2,6 pour cent des salles d’urgence. Dans 22,1 pour cent, cela a été classé comme normal. Environ 30 pour cent ont signalé un volume élevé de patients, mais aucune surcharge. Aux niveaux quatre à six, 45 pour cent des établissements ont déclaré être surchargés. Dans 5,5 pour cent des cas, il y avait même un risque aigu pour les patients.
En outre, environ 60 pour cent des salles d’urgence en Allemagne ont signalé ce que l’on appelle un blocage de sortie. Cela signifie que les patients doivent continuer à être soignés aux urgences après le traitement, car il n’y a pas de lits gratuits disponibles dans les services habituels.
Le personnel hospitalier est de plus en plus confronté à la violence
Selon Wolf, les longs délais d’attente aggravent l’ambiance dans les salles d’urgence. Les agressions verbales sont relativement courantes et la violence physique est également en augmentation. Les employés sont menacés de coups et il y a aussi des paniques.
Pour protéger le personnel, les urgences disposent, entre autres, de zones dotées de panneaux en plexiglas. Lorsque les employés se trouvent dans la chambre des patients, ils doivent s’attendre de plus en plus souvent à des violences physiques.
Une réforme des soins d’urgence prévue
Un projet de loi du gouvernement fédéral pourrait améliorer les conditions de travail dans les salles d’urgence. La réforme des soins d’urgence doit être présentée au Parlement à l’automne. D’ici là, la pression sur les urgences pourrait continuer de croître.
