Les travailleurs de la santé dans les services d’urgence (Eds) sont confrontés à la violence fréquente de patients agités, selon une étude publiée dans Médecine d’urgence académique (AEM).
L’étude, intitulée «Prévalence de la violence contre les travailleurs de la santé chez les patients agités dans un service d’urgence urbain», a été présenté à la réunion annuelle de SAEM à Phoenix, en Arizona, en mai 2024. Il fournit l’un des regards potentiels les plus détaillés sur la violence au travail à l’urgence et met en évidence les risques confrontés quotidiennement par les travailleurs de la santé.
Les chercheurs ont analysé les données de deux études prospectives sur les patients traités dans une unité ED dédiée pour l’intoxication. L’agitation a été définie en utilisant l’échelle d’état mental altérée, où les scores vont de -4 (coma) à +4 (le plus agité).
Des observateurs formés stationnés dans les incidents documentés 24h / 24 et 7j / 7 de violence verbale, de menaces et d’actes violents. Ces observations ont ensuite été comparées aux rapports hospitaliers officiels pour évaluer la sous-déclaration.
À partir de 17 873 rencontres projetées, les chercheurs ont constaté qu’une rencontre sur cinq avec des patients agités impliquait des agressions, notamment des menaces ou des actes violents – tandis que près de deux sur cinq impliquaient de la violence verbale.
La plupart des incidents étaient liés à l’intoxication à l’alcool ou aux drogues. Pourtant, l’étude a révélé que ces événements sont significativement sous-déclarés, avec moins de 1% des cas de violence verbale et un peu plus de la moitié des actes violents ont officiellement déclaré aux hôpitaux.
L’étude met en évidence l’occurrence fréquente, mais sous-déclarée, de violence verbale, de menaces et d’actes violents dans les ED. Les résultats soulignent le besoin urgent de meilleurs systèmes de rapports et de protections plus fortes pour le personnel de première ligne.
Fourni par la Société pour la médecine d’urgence académique
