Les personnes atteintes de dépendance aux substances peuvent faire face à la stigmatisation lorsqu’elles fréquentent les pharmacies communautaires et méritent d’être traitées avec une plus grande dignité et respect, selon de nouvelles recherches.
L’étude a révélé que les étudiants en pharmacie et les pharmaciens nouvellement qualifiés en Écosse ont parfois observé un traitement discriminatoire par le personnel, notamment un langage négatif, des pratiques de ségrégation et des attitudes hostiles envers les personnes traitées pour la dépendance aux médicaments.
Cependant, ils ont également vu une pratique exemplaire lorsque le respect et la compassion ont été montrés, et les patients ont montré une appréciation en retour. Il y avait également des signes qu’une approche respectueuse pouvait être utile au bien-être des patients et au voyage vers la récupération de la dépendance.
Les étudiants et les nouveaux pharmaciens ont également appelé à leur formation académique afin d’inclure plus de soutien à la gestion des situations difficiles dans les pharmacies communautaires. Depuis que l’étude a été réalisée, les travaux ont commencé à concevoir des interventions pour dés-stigmatiser les soins de santé pour les personnes atteintes de dépendance à la substance.
On estime qu’un peu plus de 30 000 personnes en Écosse se sont vu prescrire une thérapie aux agonistes opioïdes (OAT) – un traitement pour la dépendance aux opioïdes qui implique d’utiliser des médicaments opioïdes prescrits tels que la méthadone – en 2023. Au cours de la même année, la nation a eu 1 172 décès qui étaient dus à la tristesse du médicament.
La recherche a été publiée dans la revue Dépendance.
Le Dr Natalie Weir, maître de conférences à l’Institut de pharmacie et des sciences biomédicales de Strathclyde, est l’auteur principal du journal. Elle a déclaré: « Les pharmacies communautaires du monde entier fournissent un service essentiel aux personnes ayant toutes sortes de problèmes de santé et sont là pour aider et soutenir ces personnes.
« Cependant, nos recherches ont révélé que l’empathie et le professionnalisme montré aux patients ne sont pas toujours étendus à ceux qui ont des dépendances, sapant potentiellement la récupération et l’augmentation des inégalités. Des modèles positifs dans le personnel de pharmacie respectueux ont aidé à former les identités professionnelles des étudiants, bien qu’il y ait un sentiment que leur formation universitaire pourrait être améliorée pour les préparer à la pratique réelle du monde. »
Réduction des méfaits
Adrian MacKenzie, pharmacie Clinical Dired for MAT (Médication Assaidé Treatment) Standards avec Health Care Improvement Scotland, co-auteur de la recherche, a déclaré: « Ces résultats s’alignent sur nos travaux d’amélioration nationale pour s’assurer que les patients accédant aux soins pharmaceutiques ne sont pas stigmatisés, mais sont soutenus par des équipes de pharmacie dans un service qui contribue à la réduction dans les préjudices et à un système de reprise.
« L’étude a révélé que certains patients utilisant des pharmacies avaient également une attitude similaire envers ceux qui ont une dépendance aux substances, y compris ceux qui éprouvent déjà d’autres sources de stigmatisation comme être en prison, ce qui démontre qu’il s’agit d’un problème que nous avons dans une société plus large.
Les pharmaciens qui ont offert un soutien holistique aux personnes ayant une dépendance aux substances ont été admirés par les étudiants et les professionnels nouvellement qualifiés. Un étudiant a dit: « Je ne savais pas très bien à quel point une partie ou l’impact que vous pouvez avoir personnellement, sur la vie d’une personne, parce que vous les voyez tous les jours. Si vous le faites correctement, vous pouvez également avoir un impact incroyable, mais vous pouvez également avoir un impact terrible si vous ne le faites pas correctement. »
Un autre participant a déclaré que certains membres du personnel pensaient que les personnes atteintes de dépendance aux substances étaient « trop éloignées » et ont ajouté: « Ils sont juste considérés comme de la classe inférieure et comme s’ils se sont mis dans cette situation, comme si c’était leur faute. Et en fait, personne ne regarde la situation dans son ensemble. »
Le professeur Andrew Radley, de la School of Health Sciences de l’Université de Dundee, a déclaré: «Les pharmacies sont au centre de nos communautés et offrent de l’aide et des soins à certaines des personnes les plus vulnérables. De plus en plus, les pharmacies sont considérées comme le premier port d’appel à des soins de santé et offrent un élargissement de services cliniques.
« Ce travail a offert aux étudiants une occasion de première classe pour entreprendre des recherches sur leur future profession et observer et réfléchir à l’expérience des services aux services.
