Le nombre de cas suspects d’erreurs de traitement enregistrés auprès de la Techniker Krankenkasse (TK) a été plus élevé l’année dernière que jamais auparavant. Comme le montrent les données des assurances, un total de 7 540 cas de ce type ont été signalés en 2025, soit 14 % de plus que l’année précédente.
En 2023, il y a eu 6 509 cas ; deux ans plus tôt, le TK comptait 5 981 cas suspects. Les journaux du groupe de médias Funke ont été les premiers à faire état de cette augmentation. Environ un cas sur trois est confirmé lors de l’examen, de sorte que des médecins spécialistes du droit ont pu engager une procédure. Parallèlement, il existe un nombre élevé de cas non détectés.
TK : les erreurs sont trop souvent dissimulées
Le président du conseil d’administration de TK, Jens Baas, a déclaré : « Nous devons de toute urgence fixer le cap afin que les erreurs de traitement non détectées puissent être mieux identifiées. » Jusqu’à présent, les erreurs ont trop souvent été dissimulées ou banalisées au lieu d’être utilisées comme une opportunité d’amélioration.
Baas a réclamé un registre uniforme de déclaration des erreurs de traitement. Il a déclaré : « Actuellement, les associations médicales, le service médical et la caisse d’assurance maladie tiennent chacun leur propre registre dans lequel les cas sont enregistrés. » Il n’y a donc pas d’aperçu de la situation globale. Une obligation de signaler les erreurs de traitement dans tous les établissements de santé et des modifications de la réglementation sur la protection des données sont également nécessaires.
Même si la caisse d’assurance maladie constate des indications claires d’erreurs de traitement dans les données de facturation, elle précise qu’elle n’est pas autorisée à le signaler à l’assuré. Toutefois, ces informations sont nécessaires pour renforcer la position de l’assuré, affirme le TK. De nombreux patients ne savent pas non plus à qui s’adresser et que la caisse d’assurance maladie peut les soutenir avec des rapports gratuits dans certaines situations.
dpa
