Depuis l’escalade militaire entre Israël, les États-Unis et l’Iran, la situation dans toute la région s’est considérablement aggravée. Après des attaques contre des cibles aux Émirats arabes unis, l’espace aérien de plusieurs pays est fermé et les compagnies aériennes suspendent leurs liaisons.
La situation à Dubaï est particulièrement grave : les autorités ont complètement arrêté les opérations dans le hub le plus important de la région.
Ces aéroports sont actuellement concernés
- Dubaï International (DXB) – complètement fermé
- Dubai World Central – Al Maktoum International (DWC) – complètement fermé
- Tel Aviv – Ben Gourion (TLV) – restrictions massives
- Beyrouth – Rafic Hariri International (BEY) – échecs
- Aéroports d’Israël, d’Iran, d’Irak, du Koweït et de Bahreïn – certains espaces aériens fermés
- Les liaisons de transfert via Doha, Dubaï ou Abu Dhabi – par exemple vers l’Asie ou l’Australie – sont également massivement touchées.
Ces compagnies aériennes ont annulé ou suspendu des vols
- Lufthansa – vols vers Dubaï, Tel Aviv, Beyrouth et Oman annulés
- Emirates – Services à destination et en provenance de Dubaï temporairement suspendus
- British Airways – plusieurs vols au Moyen-Orient annulés
- Air France-KLM – vols vers la région annulés
- Wizz Air – suspension des connexions vers les pays concernés
- Cathay Pacific – Opérations aériennes suspendues dans certaines parties de la région
Selon l’exploitant de l’aéroport de Dubaï, tous les décollages et atterrissages ont été suspendus jusqu’à nouvel ordre. Les passagers ne doivent plus se rendre à l’aéroport et contacter plutôt leur compagnie aérienne. De grandes compagnies aériennes européennes ont également annulé ou détourné des vols.
L’espace aérien presque vide au-dessus de l’Iran, de l’Irak, du Koweït, d’Israël et de Bahreïn montre l’ampleur des restrictions. Selon les données du secteur, environ un quart de tous les vols vers le Moyen-Orient ont récemment été annulés..
Les vacanciers de la région ne sont pas les seuls à être concernés. Les voyageurs d’affaires, les croisiéristes et les passagers en correspondance à Doha, Dubaï ou Abu Dhabi – par exemple en route vers l’Asie ou l’Australie – doivent également s’attendre à des restrictions.
Ce que le ministère des Affaires étrangères conseille désormais aux voyageurs
Le ministère des Affaires étrangères a considérablement renforcé ses consignes de voyage et de sécurité. Postuler actuellement Avertissements de voyage pour:
Israël/Territoires palestiniens, Liban, Jordanie, Syrie, Irak, Iran, Bahreïn, Koweït, Oman, Émirats arabes unis, Arabie saoudite, Qatar et Yémen.
Pour L’Iran Il y a un avertissement de voyage depuis 2022.
Le ministère des Affaires étrangères parle d’une situation sécuritaire extrêmement volatile et recommande désormais d’urgence aux Allemands sur place :
- Inscription sur la liste de préparation aux crises ELEFAND
- Prendre au sérieux les avertissements de frappes aériennes
- Trouvez des abris et évitez les fenêtres
- Suivre strictement les instructions des autorités
- Organiser les vols exclusivement via la compagnie aérienne ou l’organisateur
Quand pouvez-vous annuler sans frais
Le facteur décisif est de savoir s’il existe à destination des « circonstances inévitables et extraordinaires » qui affectent de manière significative l’exécution du voyage. Il s’agit notamment des guerres, des conflits armés ou des troubles politiques généralisés.
Annulation des voyages à forfait
Dans le cas d’un voyage à forfait, les voyageurs peuvent annuler sans frais avant le début du voyage si la destination du voyage ou ses environs immédiats sont considérablement affectés. Un avertissement officiel aux voyageurs du ministère des Affaires étrangères est une indication forte, mais pas une exigence obligatoire.
L’organisateur doit rembourser le prix du voyage dans un délai de 14 jours.
Vol annulé : ceci s’applique conformément au droit de l’UE
Si un vol est annulé, les passagers ont droit à un remboursement complet ou à une nouvelle réservation gratuite.
Toutefois, une indemnisation supplémentaire comprise entre 250 et 600 euros est généralement exclue si l’annulation est due à des « circonstances extraordinaires » telles que des conflits militaires ou des fermetures de l’espace aérien.
Voyages individuels : Plus de risques pour les vacanciers
Quiconque a réservé le vol et l’hôtel séparément supporte un risque plus élevé.
Si seul le vol est annulé, un hôtel réservé séparément restera généralement en place. Les conditions d’annulation contractuelles respectives ou les éventuelles règles de bonne volonté du fournisseur s’appliquent ici. Il n’y a pas de droit de rétractation automatique comme pour les voyages à forfait.
Assurance : des erreurs se cachent ici
Annulation de voyage et résiliation de voyage
Cela ne s’applique généralement qu’à des raisons personnelles telles que la maladie – et non à la peur générale d’une aggravation.
Clauses de guerre
Dans de nombreuses conditions d’assurance, les événements de guerre et les troubles civils sont expressément exclus de la protection.
Cela les concerne particulièrement Assurance santé voyage internationale : Par exemple, si un voyageur entre dans un conflit armé et est blessé, l’assureur peut refuser de couvrir les frais. Certains tarifs ne sont payés que si la guerre éclate « de manière inattendue » pendant votre séjour et même dans ce cas, souvent pour une période de temps limitée.
Le assurance maladie obligatoire Ne paie généralement que dans une mesure limitée en dehors de l’UE ; le transport de retour n’est généralement pas inclus. Cela nécessite une assurance maladie privée pour les voyages internationaux.
Vérifiez votre assurance maladie voyage :
- Le rapatriement sanitaire est-il expressément assuré ? Cela s’applique-t-il lorsque cela est médicalement justifié ou seulement lorsque cela est médicalement nécessaire ?
- Existe-t-il des exclusions en cas de guerre ou de troubles politiques ?
- L’évacuation est-elle couverte ? (Remarque : il est peu probable que cela soit inclus dans une politique)
Voyageurs d’affaires et travailleurs du développement
En matière de détachement, les entreprises ont un devoir de diligence envers les salariés concernés. Il existe souvent des contrats de groupe ou des couvertures spéciales qui reflètent mieux les services de crise et d’évacuation. Si cela est suffisant pour l’application spécifique, il convient de vérifier rapidement auprès de l’employeur, de l’assistance et de l’assureur sur place.
Vous avez droit à un remboursement ou à un transport de remplacement.
Dans des circonstances exceptionnelles, vous ne recevez généralement pas l’indemnité forfaitaire de 250 à 600 euros.
Ces services de soins demeurent : repas, hébergement à l’hôtel si vous attendez la nuit, transfert vers l’hébergement.
Qu’est-ce que tu devrais faire exactement maintenant
- Vérifiez régulièrement l’état du vol, y compris l’application et le dossier spam.
- Ne vous annulez pas trop vite
- Pour un voyage à forfait, contactez immédiatement l’organisateur
- Vérifier les conditions d’assurance pour les clauses de guerre
- En séjour sur place : utilisez ELEFAND
La situation évolue de manière dynamique. De nouvelles fermetures de l’espace aérien pourraient avoir un impact significatif sur les plaques tournantes internationales du Golfe – avec des conséquences bien au-delà de la région.
