« Ledvance GmbH » nous informe que certaines lampes LED d’Osram sont actuellement rappelées. Il existe une variation de qualité dans certaines lampes LED GX53. Cela présente un risque de choc électrique.
Le contexte est que le couvercle en plastique (diffuseur) des produits mis sur le marché entre juin 2024 et mai 2025 se détache « avec une faible force ». Cela signifie qu’il n’y a plus de protection contre les pièces sous tension.
Rappel des lampes LED Osram
Sont notamment concernés les produits présentant les caractéristiques suivantes :
- Ampoules LED – blanc chaud mat
- Étoile LED GX53 40 120° 4,9W/827 230V OSRAM
- Numéro d’identification : AC45702
- Numéros de lot : FL4j, FL4E, FL4H, FL4O, FL4R
- EAN: 4058075433441
- Ampoules LED – blanc chaud mat
- Étoile LED GX53 40 120° 4,9W/840 230V OSRAM
- Numéro d’identification : AC45703
- Numéros de lot : FL4j, FL4E, FL4H, FL4O, FL4R
- EAN: 4058075433465
Ce que vous devriez considérer maintenant en tant que consommateur
Vous ne devez plus utiliser de lampes avec les lots de fabrication mentionnés ci-dessus. Si la lampe est déjà installée, le fabricant vous recommande de l’éteindre et de vérifier le numéro d’identification.
Les numéros d’information correspondants se trouvent sur chaque produit et sont également imprimés sur les lampes. Les produits portant des numéros d’identification et des lots de fabricants différents ne sont pas concernés.
Si vous êtes concerné par le rappel
Si vous disposez d’une lampe correspondante, vous devez contacter le service client. Vous pouvez choisir de recevoir un remplacement ou un remboursement. Vous pouvez joindre le service client par téléphone au +49(0)89 780 673-100 ou par email à [email protected].
