Nous disons \u00ab merci \u00bb, \u00ab tout va bien \u00bb, \u00ab contactez-nous \u00e0 tout moment \u00bb \u2013 et souvent nous ne le pensons pas du tout. La politesse fait partie de notre vie sociale quotidienne comme une couche protectrice : elle adoucit les rencontres, \u00e9vite les frictions et maintient les distances l\u00e0 o\u00f9 la proximit\u00e9 pourrait \u00eatre trop forte.<\/p>\n<\/div>\n
\n
Mais c\u2019est pr\u00e9cis\u00e9ment l\u00e0 qu\u2019une tension surgit. En plus de la politesse, il y a autre chose dont nous avons au moins autant besoin : une v\u00e9ritable gentillesse, parfois m\u00eame de la compassion. Et cela semble compl\u00e8tement diff\u00e9rent \u2013 \u200b\u200bpour vous et pour la personne \u00e0 qui vous parlez.<\/p>\n<\/div>\n\n\n
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La question est : en quoi ces deux attitudes diff\u00e8rent-elles r\u00e9ellement ? Et pourquoi l\u2019un est-il souvent plus facile pour nous que l\u2019autre ?<\/p>\n<\/div>\n
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Stefan Woinoff est sp\u00e9cialiste en m\u00e9decine psychosomatique et psychoth\u00e9rapie \u00e0 Munich. Il accompagne les personnes dans des th\u00e9rapies individuelles, de couple et de groupe. <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n
\n
\u00ab\u00a0Je ne savais pas quoi dire, alors j’ai \u00e9t\u00e9 poli\u00a0\u00bb<\/h2>\n Je me souviens encore du moment o\u00f9 ma coll\u00e8gue Jana m’a dit dans la cuisine du caf\u00e9 que sa relation \u00e9tait en train de s’effondrer. Elle se tenait l\u00e0, la tasse \u00e0 deux mains et le disait avec tant de d\u00e9sinvolture qu’au d\u00e9but j’ai cru avoir mal entendu. \u00ab\u00a0Nous avons rompu\u00a0\u00bb, a-t-elle d\u00e9clar\u00e9. \u00ab\u00a0Apr\u00e8s dix ans.\u00a0\u00bb<\/p>\n<\/div>\n\n<\/div>\n<\/aside>\n
\n
J’ai hoch\u00e9 la t\u00eate. Et puis je me suis entendu dire : \u00ab\u00a0Oh mec, je suis d\u00e9sol\u00e9 pour \u00e7a. Mais… c’est peut-\u00eatre l’opportunit\u00e9 de quelque chose de nouveau.\u00a0\u00bb Pendant que je parlais, j’ai remarqu\u00e9 que quelque chose n’allait pas. Ses yeux sont devenus plus vides, pas plus brillants. Elle sourit bri\u00e8vement, ce mince sourire qui dit : \u00ab\u00a0C’est bon.\u00a0\u00bb.<\/i><\/p>\n<\/div>\n\n
J’ai chang\u00e9 de sujet. Interrog\u00e9 sur un projet. Nous sommes retourn\u00e9s \u00e0 nos bureaux.<\/p>\n<\/div>\n\n<\/div>\n<\/aside>\n
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Ce sentiment est rest\u00e9 avec moi tout au long de la journ\u00e9e. J\u2019avais dit la bonne chose \u2013 du moins d\u2019un point de vue social. Poli, positif, encourageant. Et pourtant, c\u2019\u00e9tait une erreur.<\/p>\n<\/div>\n
\n
Ce soir-l\u00e0, je lui ai \u00e9crit un message : \u00ab\u00a0H\u00e9, j’ai r\u00e9alis\u00e9 aujourd’hui que je t’avais un peu parl\u00e9 plus t\u00f4t. Si tu veux, dis-moi ce que tu ressens vraiment. Je suis l\u00e0.\u00a0\u00bb Elle a r\u00e9pondu tardivement : \u00ab\u00a0Merci. Pour \u00eatre honn\u00eate, je me sentais plut\u00f4t mal. Mais je ne voulais pas non plus t’emb\u00eater.\u00a0\u00bb<\/p>\n<\/div>\n\n<\/div>\n<\/aside>\n
\n
Le lendemain, nous nous sommes assis ensemble. J’en ai dit moins. J’ai \u00e9cout\u00e9 davantage. Et cette fois, c’\u00e9tait plus calme entre nous \u2013 mais aussi plus r\u00e9el. Ce que j’ai appris : La politesse nous prot\u00e8ge des sentiments d\u00e9sagr\u00e9ables. La vraie gentillesse, en revanche, nous emm\u00e8ne directement au milieu. Et c\u2019est exactement ce qui le rend si pr\u00e9cieux \u2013 et si difficile en m\u00eame temps.<\/p>\n<\/div>\n
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La politesse et la gentillesse authentique sont diff\u00e9rentes<\/h2>\n Courtoisie : s\u00e9curit\u00e9 sociale<\/strong><\/p>\nLa politesse est un ensemble de r\u00e8gles. Elle repose sur des normes apprises : Que dites-vous dans quelle situation ? Comment se comporter \u00ab correctement \u00bb ?<\/p>\n
Lorsque vous \u00eates poli, vous recherchez avant tout une chose : un contact fluide et agr\u00e9able. Vous \u00e9vitez les conflits, gardez vos distances et restez dans un environnement s\u00e9curitaire.<\/p>\n
\nQue se passe-t-il en vous ? <\/strong>Vous vous contr\u00f4lez cognitivement. Vous vous rabattez sur des formules apprises. Vos \u00e9motions ont tendance \u00e0 rester en arri\u00e8re-plan.<\/li>\nQu\u2019est-ce qui r\u00e9sonne chez l\u2019autre ? <\/strong>Du respect, mais souvent aussi de la distance. Votre interlocuteur se sent trait\u00e9 correctement \u2013 \u200b\u200bmais pas n\u00e9cessairement vu.<\/li>\n<\/ul>\nBienveillance et compassion\u00a0: une v\u00e9ritable connexion<\/strong><\/p>\nLa gentillesse n’est pas une technique, mais une attitude. Cela d\u00e9coule d\u2019un v\u00e9ritable int\u00e9r\u00eat pour les autres. La compassion va encore plus loin : vous vous laissez toucher int\u00e9rieurement.<\/p>\n
\nQue se passe-t-il en vous ? <\/strong>Ils sont \u00e9motionnellement impliqu\u00e9s. Vous remarquez ce que ressent l\u2019autre personne et vous vous permettez d\u2019y r\u00e9agir.<\/li>\nQu\u2019est-ce qui r\u00e9sonne chez l\u2019autre ? <\/strong>Chaleur, pr\u00e9sence, authenticit\u00e9. Votre interlocuteur se sent vu, parfois m\u00eame compris, sans que vous ayez \u00e0 dire grand-chose.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n\n
Pourquoi nous restons souvent polis<\/h2>\n\n\nPeur de faire quelque chose de mal<\/strong><\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n\n
Beaucoup de gens ont recours \u00e0 des phrases creuses parce qu\u2019ils ne sont pas s\u00fbrs. Et si je dis une mauvaise chose ? La politesse offre ici un sc\u00e9nario s\u00fbr.<\/p>\n<\/div>\n\n<\/div>\n<\/aside>\n
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\nProtection contre vos propres sentiments<\/strong><\/p>\n<\/li>\n<\/div>\n\n
La vraie gentillesse, c’est se laisser toucher. Et cela peut faire mal, surtout quand quelqu\u2019un souffre.<\/p>\n<\/div>\n
\n
\nConditionnement social<\/strong><\/p>\n<\/li>\n<\/div>\n\n
Nous apprenons tr\u00e8s t\u00f4t : soyez gentil, ne d\u00e9rangez pas, soyez appropri\u00e9. Les r\u00e9actions \u00e9motionnelles profondes sont souvent moins souhaitables qu\u2019une communication \u00ab fonctionnelle \u00bb.<\/p>\n<\/div>\n\n\n
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\nPression de temps et d\u2019\u00e9nergie<\/strong><\/p>\n<\/li>\n<\/div>\n\n
Dans la vie de tous les jours, il y a souvent un manque de calme et de tranquillit\u00e9 pour de vraies rencontres. La politesse est rapide. La gentillesse a besoin d’un moment de plus.<\/p>\n<\/div>\n\n<\/div>\n<\/aside>\n
\n
De cette fa\u00e7on, nous devenons \u00ab moins polis et plus amicaux \u00bb.<\/h2>\n Il ne s\u2019agit pas d\u2019abolir la politesse. Mais pour les compl\u00e9ter \u2013 avec plus d\u2019authenticit\u00e9.<\/p>\n<\/div>\n
\n
1. Dites moins \u2013 mais plus sinc\u00e8rement<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n
Vous n’\u00eates pas oblig\u00e9 de trouver des mots parfaits. Un simple \u00ab\u00a0Cela semble vraiment difficile en ce moment\u00a0\u00bb est souvent plus pr\u00e9cieux qu’une phrase vide de sens.<\/p>\n<\/div>\n
\n
2. Restez un instant de plus<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n
Au lieu de passer \u00e0 autre chose imm\u00e9diatement, faites une pause un instant. Un moment d\u2019attention suppl\u00e9mentaire peut faire toute la diff\u00e9rence.<\/p>\n<\/div>\n\n<\/div>\n<\/aside>\n
\n
3. Posez une vraie question<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n
Pas : \u00ab Est-ce que tout va bien ?<\/p>\n<\/div>\n
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Mais plut\u00f4t : \u00ab\u00a0Comment vous sentez-vous r\u00e9ellement \u00e0 ce sujet en ce moment\u00a0?\u00a0\u00bb<\/p>\n<\/div>\n
\n
4. Permettez-vous d’\u00eatre incertain<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n
Vous pouvez dire : \u00ab Je ne sais pas exactement quoi dire, mais je suis l\u00e0. \u00bb Cela semble souvent plus honn\u00eate que n\u2019importe quelle r\u00e9ponse toute faite.<\/p>\n<\/div>\n
\n
5. Respectez les limites \u2013 les v\u00f4tres et celles des autres<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n
La vraie gentillesse ne signifie pas s’imposer. Si quelqu’un ne veut pas parler, un simple \u00ab Je suis l\u00e0 si tu veux \u00bb silencieux suffit amplement.<\/p>\n<\/div>\n\n<\/div>\n<\/aside>\n
\n
C’est ainsi que vous reconnaissez ce que vous rencontrez actuellement<\/h2>\n Un signe de pure politesse<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n
\nPhrases standardis\u00e9es (\u00ab Tout le meilleur \u00bb, \u00ab Courage \u00bb)<\/li>\n Changement rapide de sujet<\/li>\n Presque aucune question<\/li>\n Vous vous sentez trait\u00e9 correctement, mais pas vraiment compris<\/li>\n<\/ol>\nSigne d’une vraie convivialit\u00e9<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n<\/div>\n<\/aside>\n
\n
\nQuelqu’un reste dans le sujet<\/li>\n Des questions ouvertes et honn\u00eates sont pos\u00e9es<\/li>\n Les pauses sont support\u00e9es<\/li>\n Vous vous sentez vu – m\u00eame sans mots parfaits<\/li>\n<\/ol>\n\nLe corps est une bonne boussole :<\/p>\n<\/blockquote>\n<\/div>\n\n<\/div>\n<\/aside>\n
\n
Vous vous sentez d\u00e9tendu, plus doux, peut-\u00eatre m\u00eame un peu soulag\u00e9 ? Alors c\u2019\u00e9tait probablement une v\u00e9ritable gentillesse.<\/p>\n<\/div>\n
\n
Conclusion<\/h2>\n La civilit\u00e9 fait fonctionner notre soci\u00e9t\u00e9. C\u2019est important, significatif et souvent tout \u00e0 fait juste.<\/p>\n<\/div>\n
\n
Mais la vraie gentillesse est ce qui entretient les relations. Cela survient lorsque vous vous impliquez un peu \u2013 avec l\u2019autre personne et avec vous-m\u00eame.<\/p>\n<\/div>\n
\n
Peut-\u00eatre que la vie de tous les jours ne consiste pas toujours \u00e0 trouver les mots justes. Il s’agit de rester un moment de plus. \u00c9coutez vraiment. Et avoir le courage de r\u00e9agir non pas parfaitement \u2013 \u200b\u200bmais humainement.<\/p>\n<\/div>\n
<\/p>\n
\n
Dr m\u00e9d. Stefan Woinoff est sp\u00e9cialiste en m\u00e9decine psychosomatique et psychoth\u00e9rapie \u00e0 Munich. En tant que psychodramath\u00e9rapeute, auteur et expert relationnel sur la plateforme \u00ab 50plus-Treff.de \u00bb, il accompagne les personnes dans des th\u00e9rapies individuelles, de couple et de groupe. Il fait partie de notre Cercle d’Experts. Le contenu repr\u00e9sente son opinion personnelle bas\u00e9e sur son expertise individuelle.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n
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