{"id":14103,"date":"2026-02-15T02:10:37","date_gmt":"2026-02-15T01:10:37","guid":{"rendered":"https:\/\/rvh-synergie.org\/actualites\/chatgpt-a-tort-quand-les-employes-sont-responsables-des-erreurs\/"},"modified":"2026-02-15T02:10:39","modified_gmt":"2026-02-15T01:10:39","slug":"chatgpt-a-tort-quand-les-employes-sont-responsables-des-erreurs","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/rvh-synergie.org\/actualites\/chatgpt-a-tort-quand-les-employes-sont-responsables-des-erreurs\/","title":{"rendered":"ChatGPT a tort\u00a0: quand les employ\u00e9s sont responsables des erreurs"},"content":{"rendered":"<p><!--$--><\/p>\n<div data-hk=\"00942120a20200\" class=\"Html-Block\" data-qa-article-content-text>\n<p>L&rsquo;intelligence artificielle fait depuis longtemps partie du travail quotidien : elle formule des e-mails, cr\u00e9e des textes, soutient les d\u00e9cisions du personnel et \u00e9value les performances. Mais lorsque les syst\u00e8mes d\u2019IA commettent des erreurs, la faute revient-elle \u00e0 l\u2019utilisateur ? Le patron ? Ou l&rsquo;entreprise est-elle responsable ? <\/p>\n<\/div>\n<div data-hk=\"00942120a20210\" class=\"Html-Block\" data-qa-article-content-text>\n<p>L&rsquo;avocat du travail Pascal Verma souligne combien il est difficile d&rsquo;y r\u00e9pondre juridiquement. Le sp\u00e9cialiste du droit du travail d\u00e9crit le sujet sur FOCUS en ligne comme \u00ab tout sauf banal \u00bb et \u00ab tr\u00e8s complexe \u00bb.  <\/p>\n<\/div>\n<aside data-hk=\"00942120a202204\" data-qa-ad-slot class=\"Ad-Slot Ad-Slot-mobile Ad-Slot-hor Ad-Slot-FC\">\n<div class=\"Ad-Slot-FC-Container\">\n<div class=\"Ad-Slot-FC-Window\">\n<div id=\"ad-slot-mobile-hor-2\" data-orientation=\"hor\" data-index=\"2\" data-slot=\"ad-slot\" data-device=\"mobile\"><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/aside>\n<div data-hk=\"00942120a20230\" class=\"Html-Block\" data-qa-article-content-text>\n<p>La responsabilit\u00e9 d\u00e9pend donc toujours fortement des circonstances de chaque cas &#8211; en particulier du r\u00e9sultat du travail qui est incorrect et du contexte dans lequel l&rsquo;outil d&rsquo;IA a \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9.<\/p>\n<\/div>\n<div data-hk=\"00942120a20240\" class=\"Html-Block\" data-qa-article-content-text>\n<h2>En cas de doute, l&#8217;employeur est responsable<\/h2>\n<p>Si les salari\u00e9s utilisent l\u2019IA pour des t\u00e2ches qui leur ont \u00e9t\u00e9 confi\u00e9es dans leur contrat de travail ou qui sont dans l\u2019int\u00e9r\u00eat de l\u2019entreprise, la situation juridique est g\u00e9n\u00e9ralement claire. \u00ab\u00a0Si un employ\u00e9 utilise un outil d&rsquo;IA pour une activit\u00e9 qui lui a \u00e9t\u00e9 confi\u00e9e dans le cadre d&rsquo;un contrat de travail ou qui est exerc\u00e9e dans l&rsquo;int\u00e9r\u00eat de l&#8217;employeur pour l&rsquo;entreprise, on arrive g\u00e9n\u00e9ralement \u00e0 la conclusion que l&#8217;employeur est responsable \u00e0 l&rsquo;ext\u00e9rieur, par exemple envers un client, des r\u00e9sultats de travail incorrects g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par l&rsquo;IA.\u00a0\u00bb<\/p>\n<\/div>\n<aside data-hk=\"00942120a202504\" data-qa-ad-slot class=\"Ad-Slot Ad-Slot-mobile Ad-Slot-out\">\n<div id=\"ad-slot-mobile-out-1\" data-orientation=\"out\" data-index=\"1\" data-slot=\"ad-slot\" data-device=\"mobile\"><\/div>\n<\/aside>\n<div data-hk=\"00942120a20260\" class=\"Html-Block\" data-qa-article-content-text>\n<p>Remarquable : m\u00eame si l\u2019utilisation de l\u2019IA est officiellement interdite, la responsabilit\u00e9 peut incomber \u00e0 l\u2019employeur. Le facteur d\u00e9cisif est de savoir si le comportement de l&#8217;employ\u00e9 va nettement au-del\u00e0 de ce qu&rsquo;il \u00e9tait autoris\u00e9 \u00e0 faire.<\/p>\n<\/div>\n<div data-hk=\"00942120a20270\" class=\"Ad-Row\">\n<div class=\"Ad-Col col-lg-5\">\n<div data-hk=\"00942120a2027104\" data-qa-ad-slot class=\"Ad-Slot Ad-Slot-desktop Ad-Slot-ver\" role=\"region\" aria-label=\"Anzeige 1\">\n<div id=\"ad-slot-desktop-ver-1\" data-orientation=\"ver\" data-index=\"1\" data-slot=\"ad-slot\" data-device=\"desktop\"><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"Ad-Col col-lg-5\">\n<aside data-hk=\"00942120a2027204\" data-qa-ad-slot class=\"Ad-Slot Ad-Slot-desktop Ad-Slot-ver Ad-Slot-FC\">\n<div class=\"Ad-Slot-FC-Container\">\n<div class=\"Ad-Slot-FC-Window\">\n<div id=\"ad-slot-desktop-ver-2\" data-orientation=\"ver\" data-index=\"2\" data-slot=\"ad-slot\" data-device=\"desktop\"><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/aside>\n<\/div>\n<\/div>\n<div data-hk=\"00942120a20280\" class=\"Html-Block\" data-qa-article-content-text>\n<p>C\u2019est pr\u00e9cis\u00e9ment pourquoi il est si important que les entreprises cr\u00e9ent des r\u00e8gles contraignantes. Verma souligne que les employeurs doivent \u00ab mettre en place et surveiller l\u2019utilisation de l\u2019IA et, si n\u00e9cessaire, faire respecter le non-respect par des moyens tels que des avertissements et des licenciements comportementaux \u00bb.<\/p>\n<\/div>\n<aside data-hk=\"00942120a202904\" data-qa-ad-slot class=\"Ad-Slot Ad-Slot-mobile Ad-Slot-hor\">\n<div id=\"ad-slot-mobile-hor-3\" data-orientation=\"hor\" data-index=\"3\" data-slot=\"ad-slot\" data-device=\"mobile\"><\/div>\n<\/aside>\n<div data-hk=\"00942120a202a100\" class=\"Html-Block\" data-qa-article-content-text>\n<h2>Quand les salari\u00e9s sont responsables d\u2019eux-m\u00eames<\/h2>\n<p>Toutefois, la responsabilit\u00e9 personnelle des salari\u00e9s ne peut \u00eatre totalement exclue. \u00abEn cas de r\u00e9sultats de travail particuliers, la responsabilit\u00e9 externe du collaborateur entre \u00e9galement en consid\u00e9ration\u00bb, explique Verma. Il serait alors responsable envers les tiers tels que les clients ou les partenaires commerciaux. Cela s\u2019applique par exemple si les droits d\u2019auteur sont viol\u00e9s par un contenu g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par l\u2019IA. Dans de tels cas, le salari\u00e9 pourrait \u00eatre directement responsable en plus de l&#8217;employeur.<\/p>\n<\/div>\n<aside data-hk=\"00942120a202a1104\" data-qa-ad-slot class=\"Ad-Slot Ad-Slot-mobile Ad-Slot-hor\">\n<div id=\"ad-slot-mobile-hor-4\" data-orientation=\"hor\" data-index=\"4\" data-slot=\"ad-slot\" data-device=\"mobile\"><\/div>\n<\/aside>\n<div data-hk=\"00942120a202a120\" class=\"Html-Block\" data-qa-article-content-text>\n<p>La r\u00e9paration dite interne des dommages s&rsquo;applique \u00e0 la relation juridique entre l&#8217;employeur et l&#8217;employ\u00e9. \u00ab\u00a0L&#8217;employ\u00e9 n&rsquo;est pas responsable si le dommage n&rsquo;a \u00e9t\u00e9 caus\u00e9 que par une l\u00e9g\u00e8re n\u00e9gligence.\u00a0\u00bb En cas de n\u00e9gligence mod\u00e9r\u00e9e, une responsabilit\u00e9 partielle est possible, mais en cas de n\u00e9gligence grave ou intentionnelle, la responsabilit\u00e9 totale est g\u00e9n\u00e9ralement possible. En outre, l&#8217;employeur peut utiliser la voie dite de recours pour v\u00e9rifier s&rsquo;il peut faire r\u00e9parer le dommage par le fournisseur de logiciels, par exemple en cas de d\u00e9fauts du produit.<\/p>\n<\/div>\n<aside data-hk=\"00942120a202a1304\" data-qa-ad-slot class=\"Ad-Slot Ad-Slot-mobile Ad-Slot-hor\">\n<div id=\"ad-slot-mobile-hor-5\" data-orientation=\"hor\" data-index=\"5\" data-slot=\"ad-slot\" data-device=\"mobile\"><\/div>\n<\/aside>\n<aside data-hk=\"00942120a202a1404\" data-qa-ad-slot class=\"Ad-Slot Ad-Slot-desktop Ad-Slot-hor Ad-Slot-FC\">\n<div class=\"Ad-Slot-FC-Container\">\n<div class=\"Ad-Slot-FC-Window\">\n<div id=\"ad-slot-desktop-hor-2\" data-orientation=\"hor\" data-index=\"2\" data-slot=\"ad-slot\" data-device=\"desktop\"><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/aside>\n<div data-hk=\"00942120a202a150\" class=\"Html-Block\" data-qa-article-content-text>\n<h2>L\u2019IA ne peut pas prendre ces d\u00e9cisions seule<\/h2>\n<p>Les d\u00e9cisions qui ont un fort impact sur les autres salari\u00e9s sont particuli\u00e8rement sensibles en mati\u00e8re de droit du travail. Verma fait ici clairement r\u00e9f\u00e9rence au RGPD : \u00ab Les d\u00e9cisions qui ont des effets juridiques importants sur les employ\u00e9s ou qui ont un impact similaire sur eux ne doivent pas \u00eatre prises de mani\u00e8re exclusivement automatique. \u00bb<\/p>\n<\/div>\n<div data-hk=\"00942120a202a160\" class=\"Html-Block\" data-qa-article-content-text>\n<p>Cela comprend, entre autres, les licenciements, la s\u00e9lection des candidats, les projets de quarts de travail ou de vacances et les \u00e9valuations de performance. L\u2019IA peut apporter son soutien dans ces cas-l\u00e0, mais : \u00ab\u00a0Une personne physique qui dispose de suffisamment d\u2019expertise pour \u00e9valuer et de la libert\u00e9 de prendre des d\u00e9cisions doit prendre la d\u00e9cision finale.\u00a0\u00bb<\/p>\n<\/div>\n<aside data-hk=\"00942120a202a1704\" data-qa-ad-slot class=\"Ad-Slot Ad-Slot-mobile Ad-Slot-hor\">\n<div id=\"ad-slot-mobile-hor-6\" data-orientation=\"hor\" data-index=\"6\" data-slot=\"ad-slot\" data-device=\"mobile\"><\/div>\n<\/aside>\n<div data-hk=\"00942120a202a180\" class=\"Html-Block\" data-qa-article-content-text>\n<h2>Les managers restent responsables<\/h2>\n<p>L\u2019IA ne signifie pas non plus une r\u00e9duction de la responsabilit\u00e9 des managers ; En parler ne sert \u00e0 rien : si le patron essaie de d\u00e9tourner sa propre responsabilit\u00e9 en faisant r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 l&rsquo;automatisation ou \u00e0 la d\u00e9cision de l&rsquo;IA, \u00ab\u00a0en r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, cela ne devrait pas r\u00e9ussir\u00a0\u00bb, pr\u00e9cise Verma.<\/p>\n<\/div>\n<div data-hk=\"00942120a202a190\" class=\"Html-Block\" data-qa-article-content-text>\n<p>Selon l&rsquo;organisation et la responsabilit\u00e9, une obligation suppl\u00e9mentaire pourrait m\u00eame surgir, par exemple pour surveiller les r\u00e8gles de l&rsquo;IA ou pour v\u00e9rifier la plausibilit\u00e9 des r\u00e9sultats.<\/p>\n<\/div>\n<aside data-hk=\"00942120a202a2004\" data-qa-ad-slot class=\"Ad-Slot Ad-Slot-mobile Ad-Slot-hor\">\n<div id=\"ad-slot-mobile-hor-7\" data-orientation=\"hor\" data-index=\"7\" data-slot=\"ad-slot\" data-device=\"mobile\"><\/div>\n<\/aside>\n<div data-hk=\"00942120a202a210\" class=\"Html-Block\" data-qa-article-content-text>\n<h2>Quels sont les droits des employ\u00e9s<\/h2>\n<p>La protection des donn\u00e9es et la cod\u00e9termination jouent un r\u00f4le central pour les salari\u00e9s. Sont interdites \u00ab les d\u00e9cisions prises automatiquement qui ont des effets juridiques importants sur les employ\u00e9s ou qui ont un impact significatif similaire sur eux \u00bb.<\/p>\n<\/div>\n<aside data-hk=\"00942120a202a2204\" data-qa-ad-slot class=\"Ad-Slot Ad-Slot-desktop Ad-Slot-out\">\n<div id=\"ad-slot-desktop-out-1\" data-orientation=\"out\" data-index=\"1\" data-slot=\"ad-slot\" data-device=\"desktop\"><\/div>\n<\/aside>\n<div data-hk=\"00942120a202a230\" class=\"Html-Block\" data-qa-article-content-text>\n<p>En outre, le RGPD impose de nombreuses obligations d&rsquo;information dont la violation peut donner lieu \u00e0 des demandes de dommages-int\u00e9r\u00eats. Dans les entreprises dot\u00e9es d&rsquo;un comit\u00e9 d&rsquo;entreprise, un instrument de protection suppl\u00e9mentaire est ajout\u00e9 : \u00ab Le comit\u00e9 d&rsquo;entreprise dispose d&rsquo;un droit de cod\u00e9termination \u00e9tendu lors de l&rsquo;introduction et de l&rsquo;utilisation des syst\u00e8mes d&rsquo;IA \u00bb, \u00e0 condition qu&rsquo;ils soient adapt\u00e9s au contr\u00f4le.<\/p>\n<\/div>\n<aside data-hk=\"00942120a202a2404\" data-qa-ad-slot class=\"Ad-Slot Ad-Slot-mobile Ad-Slot-hor\">\n<div id=\"ad-slot-mobile-hor-8\" data-orientation=\"hor\" data-index=\"8\" data-slot=\"ad-slot\" data-device=\"mobile\"><\/div>\n<\/aside>\n<div data-hk=\"00942120a202a250\" class=\"Html-Block\" data-qa-article-content-text>\n<h2>La loi sur l\u2019IA oblige les entreprises \u00e0 agir<\/h2>\n<p>Avec le European AI Act, les exigences ne cessent de cro\u00eetre. Les entreprises devraient en m\u00eame temps s\u2019occuper intensivement du cadre juridique et mettre en \u0153uvre des mesures concr\u00e8tes de conformit\u00e9. Verma souligne que les entreprises ne pourront pas \u00e9viter de publier certains outils d&rsquo;IA, de d\u00e9terminer leur utilisation et de former leurs employ\u00e9s ; En bref : mettre en place des r\u00e8gles claires et contraignantes en mati\u00e8re d\u2019intelligence artificielle afin que les salari\u00e9s sachent exactement ce qu\u2019ils sont autoris\u00e9s \u00e0 faire et ce qu\u2019ils ne sont pas autoris\u00e9s \u00e0 faire.<\/p>\n<\/div>\n<div data-hk=\"00942120a202a260\" class=\"Html-Block\" data-qa-article-content-text>\n<p>Mais les collaborateurs sont \u00e9galement sollicit\u00e9s : les r\u00e9sultats de l\u2019IA ne doivent pas \u00eatre adopt\u00e9s sans contr\u00f4le, mais doivent \u00eatre \u00ab v\u00e9rifi\u00e9s quant \u00e0 leur conformit\u00e9 juridique, par exemple en mati\u00e8re de droit d\u2019auteur ou de droits de la personne, et \u00e9valu\u00e9s sur la base de l\u2019expertise professionnelle \u00bb. <\/p>\n<\/div>\n<p><!--\/--><br \/>\n<!--$--><br \/>\n<!--\/--><br \/>\n<!--$--><br \/>\n<!--\/--><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>L&rsquo;intelligence artificielle fait depuis longtemps partie du travail quotidien : elle formule des e-mails, cr\u00e9e<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":14104,"comment_status":"open","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[117],"tags":[8901,16,5953,1991,49,6903,722,62,8902],"class_list":["post-14103","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-parentalite-enfance","tag-chatgpt","tag-des","tag-employes","tag-erreurs","tag-les","tag-quand","tag-responsables","tag-sont","tag-tort","generate-columns","tablet-grid-50","mobile-grid-100","grid-parent","grid-50","resize-featured-image"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v23.4 - 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