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Le texte est un extrait abr\u00e9g\u00e9 du livre \u00ab Simply Good Manners \u00bb de William Hanson. Il a \u00e9t\u00e9 publi\u00e9 le 16 septembre par Riva Verlag.<\/i><\/p>\n<\/div>\n\n
Le grand com\u00e9dien Kenneth Williams abordait des inconnus lors de f\u00eates et citait une phrase d’une chanson pour lancer la conversation. Sa phrase pr\u00e9f\u00e9r\u00e9e vient d’une chanson de Sinatra : \u00ab\u00a0J’aime New York en juin, et toi ?\u00a0\u00bb<\/p>\n<\/div>\n
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Bien s\u00fbr, notre Ken avait la c\u00e9l\u00e9brit\u00e9 de son c\u00f4t\u00e9, donc ses plaisanteries inhabituelles mais toujours dr\u00f4les ont port\u00e9 leurs fruits. Mais si on vous posait une telle question lors d’une r\u00e9ception, vous seriez s\u00fbrement plus enclin \u00e0 engager une conversation avec cette personne que si elle avait fait un commentaire sur la m\u00e9t\u00e9o ?<\/p>\n<\/div>\n\n\n
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Cependant, Williams a \u00e9galement v\u00e9cu \u00e0 une \u00e9poque o\u00f9 les paroles des chansons \u00e9taient encore propices \u00e0 une conversation amicale. Ou imaginez-vous vous adresser \u00e0 une autre personne en citant des chansons de Lady Gaga ou de \u00ab Rain on Me \u00bb d’Ariana Grande ?<\/p>\n<\/div>\n
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William Hanson : De quoi s\u2019agit-il ?<\/h2>\n Nous, les Britanniques, avons une f\u00e2cheuse tendance \u00e0 recourir \u00e0 l\u2019auto-ironie ou m\u00eame \u00e0 des plaintes discr\u00e8tes lorsque nous parlons \u00e0 des inconnus. Bien s\u00fbr, nous ne voulons pas tout voir sous un jour trop positif, comme le ferait un Californien. Mais nous pourrions de temps en temps tirer une le\u00e7on de leur comportement, afin que les premiers mots que nous \u00e9changeons avec un nouvel arrivant soient, id\u00e9alement, de bonne humeur et, au pire, neutres.<\/p>\n<\/div>\n\n<\/div>\n<\/aside>\n
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Comment r\u00e9agiriez-vous si un inconnu s’approchait de vous lors d’une f\u00eate et vous disait : \u00ab Le groupe est assez bruyant, n’est-ce pas ? Imaginez maintenant que cette m\u00eame personne vous parle et vous dise : \u00ab Quelle belle f\u00eate ! \u00bb Vous r\u00e9pondriez aux deux phrases de mani\u00e8re compl\u00e8tement diff\u00e9rente. <\/p>\n<\/div>\n
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Dans tous les cas, avec le second, il est beaucoup plus facile de donner une r\u00e9ponse positive. Les Britanniques adorent leurs chants fun\u00e8bres, mais ils ne conviennent tout simplement pas aux rassemblements de masse lors de f\u00eates et d’\u00e9v\u00e9nements. \u00c0 moins de conna\u00eetre tout le monde, personne n\u2019appr\u00e9cie ces grandes soir\u00e9es. Mais baisser la t\u00eate comme \u00ab Bourriquet \u00bb, l\u2019ami de l\u2019ourson, n\u2019aide pas non plus.<\/p>\n<\/div>\n\n<\/div>\n<\/aside>\n
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Car de quoi s\u2019agit-il ? Vous souhaitez cr\u00e9er un niveau commun. \u00ab Comment connaissez-vous notre h\u00f4te ? Ce n’est pas tr\u00e8s imaginatif, mais \u00e7a marche toujours. Un tel terrain d’entente permettra (esp\u00e9rons-le) \u00e0 votre interlocuteur de partager une anecdote amusante ou int\u00e9ressante \u00e0 laquelle vous pourrez r\u00e9pondre. <\/p>\n<\/div>\n
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Si poser des questions sur les h\u00f4tes ne fonctionne pas, vous avez quand m\u00eame quelque chose en commun : la pi\u00e8ce dans laquelle vous vous trouvez tous les deux. Par exemple, vous pouvez lever les yeux et vous exclamer : \u00ab Quelle conception de plafond fascinante ! Ou : \u00ab Avez-vous d\u00e9j\u00e0 essay\u00e9 les canap\u00e9s ? Lesquels recommanderiez-vous ?<\/p>\n<\/div>\n\n<\/div>\n<\/aside>\n
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La mort de la conversation<\/h2>\n C’est toujours un suicide social de demander imm\u00e9diatement ce que fait quelqu’un dans la vie lorsque vous le rencontrez pour la premi\u00e8re fois. Si vous faites cela lors d\u2019un \u00e9v\u00e9nement de r\u00e9seautage professionnel, cela peut convenir. Apr\u00e8s tout, c\u2019est votre travail qui vous y a conduit. Mais lors d’une soir\u00e9e au pub ou d’un d\u00eener sans aucun lien professionnel, la profession d’un participant n’a absolument aucune importance pour sa pr\u00e9sence. <\/p>\n<\/div>\n\n<\/div>\n<\/aside>\n
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L’animateur n’a pas invit\u00e9 Michael parce qu’il fait des sculptures avec un marteau-piqueur, ni St\u00e9phanie parce qu’elle est dou\u00e9e avec les tableurs. Tout le monde \u00e0 un tel \u00e9v\u00e9nement est invit\u00e9 parce que les h\u00f4tes les valorisent en tant que personne et supposent qu’ils ajouteront du piquant suppl\u00e9mentaire \u00e0 la soir\u00e9e. Je parle ici d’exp\u00e9rience. <\/p>\n<\/div>\n
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La plupart des gens r\u00e9agissent \u00e0 mon travail de \u00ab professeur d’\u00e9tiquette \u00bb en corrigeant leur posture sous le choc ou en faisant une longue pause pendant qu’ils r\u00e9fl\u00e9chissent \u00e0 ce qu’ils pourraient demander ensuite.<\/p>\n<\/div>\n\n<\/div>\n<\/aside>\n
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D\u00e9sormais, parler de son travail est devenu un sujet en dehors des heures de travail, mais cela reste toujours une mauvaise forme si vous le posez dans les premi\u00e8res phrases. De toute fa\u00e7on, la plupart des gens trouvent le sujet ennuyeux, et d\u2019autres n\u2019aiment peut-\u00eatre pas y penser en dehors de l\u2019environnement de travail. <\/p>\n<\/div>\n\n<\/div>\n<\/aside>\n
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Cependant, si l’autre personne vous pose des questions \u00e0 ce sujet ou vous parle d’abord de son travail, vous pouvez alors vous sentir libre de r\u00e9pondre.<\/p>\n<\/div>\n\n<\/div>\n<\/aside>\n
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Les \u00ab Big Five \u00bb de la conversation sont tabous pour les bavardages\u00a0: <\/p>\n<\/div>\n
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\nSexe,<\/li>\n Politique,<\/li>\n Argent,<\/li>\n Sant\u00e9<\/li>\n et la religion. <\/li>\n<\/ul>\nAux yeux de certains pourtant, cette interdiction ralentit toute autre forme de conversation. Par cons\u00e9quent, ne vous y trompez pas : il y a une diff\u00e9rence entre les bavardages et les conversations approfondies. Une fois que vous avez pass\u00e9 les cinq premi\u00e8res minutes de commentaires positifs, vous pouvez aborder des sujets comme celui-ci avec parcimonie.<\/p>\n<\/div>\n\n<\/div>\n<\/aside>\n
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Ce que les Britanniques n’aiment pas non plus, ce sont les gens \u00e9gocentriques dont le seul sujet de conversation est eux-m\u00eames. Les personnes ayant les meilleures mani\u00e8res posent des questions \u00e0 l\u2019autre et posent des questions si n\u00e9cessaire. <\/p>\n<\/div>\n
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Mon mari et moi avons une r\u00e8gle\u00a0: toute personne qui parle d’elle-m\u00eame pendant plus de dix minutes sans interruption ne vaut pas la peine de s’engager au-del\u00e0 de cette conversation initiale.<\/p>\n<\/div>\n\n<\/div>\n<\/aside>\n
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Bonnes mani\u00e8res dans la conversation<\/h2>\n Les gens d\u2019aujourd\u2019hui ont une capacit\u00e9 d\u2019attention plus courte qu\u2019avant. En cons\u00e9quence, de nombreuses personnes ont du mal \u00e0 rester engag\u00e9es dans des conversations en temps r\u00e9el et \u00e0 maintenir le contact visuel n\u00e9cessaire. <\/p>\n<\/div>\n
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Nous sommes tous pass\u00e9s par l\u00e0 : nous sommes \u00e0 une f\u00eate et pensons avoir une bonne conversation avec l’autre personne, mais ensuite, il ou elle regarde par-dessus notre \u00e9paule dans l’espace un peu trop souvent.<\/p>\n<\/div>\n\n<\/div>\n<\/aside>\n
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Pour dissimuler ce genre de mauvaises mani\u00e8res, il faut alors jouer avec les noix en main ou siroter quelque chose de fort. Ce ph\u00e9nom\u00e8ne est \u00e9galement appel\u00e9 \u00ab yeux de cocktail \u00bb et ils sont toujours inappropri\u00e9s \u00e0 moins que quelqu’un ne s’approche pour vous parler. Dans ce cas, vous devez pr\u00e9senter les nouveaux arrivants aux interlocuteurs actuels.<\/p>\n<\/div>\n
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Les f\u00eates sont des affaires fluides. Parler \u00e0 seulement une ou deux personnes tout au long de la soir\u00e9e, c’est comme un purgatoire. L\u2019ancienne r\u00e8gle s\u2019applique toujours ici : parlez \u00e0 une personne pendant 10 \u00e0 15 minutes puis laissez-la partir. <\/p>\n<\/div>\n\n<\/div>\n<\/aside>\n
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Bien s\u00fbr, il est impossible de parler \u00e0 toutes les personnes pr\u00e9sentes, mais cette tactique vous \u00e9vitera d’\u00eatre signal\u00e9 \u00e0 la Commission des monopoles une fois que cette personne rentrera chez elle. La personne \u00e0 qui vous parlez veut probablement non seulement vous parler, mais elle a aussi plusieurs personnes en t\u00eate.<\/p>\n<\/div>\n
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Les bonnes mani\u00e8res concernent toujours les autres<\/h2>\n Poser des questions ne doit pas n\u00e9cessairement \u00eatre insistant, surtout si ce sont les bonnes questions. Mais le but d\u2019une conversation est de se concentrer sur l\u2019autre personne. Les bonnes mani\u00e8res concernent toujours les autres. <\/p>\n<\/div>\n\n<\/div>\n<\/aside>\n
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Au Royaume-Uni, la r\u00e8gle pour un comportement conversationnel \u00e9l\u00e9gant est la suivante : les autres sont plus int\u00e9ressants que vous. Au lieu d’entrer imm\u00e9diatement en comp\u00e9tition et de sp\u00e9culer sans cesse laquelle de vos histoires peut rivaliser avec celle qu’on vous raconte actuellement, vous devriez vous oublier vous-m\u00eame et plut\u00f4t r\u00e9fl\u00e9chir aux questions que vous pouvez utiliser pour manifester un v\u00e9ritable int\u00e9r\u00eat pour votre interlocuteur. <\/p>\n<\/div>\n
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\u00c9couter ne consiste pas \u00e0 d\u00e9terminer ce que vous pourriez dire ensuite. Se demander de temps en temps : \u00ab \u00c0 quand remonte la derni\u00e8re fois que j’ai pos\u00e9 une question ? est une habitude utile pour de bonnes mani\u00e8res de conversation. Ce que vous avez fait vous-m\u00eame devrait \u00eatre r\u00e9v\u00e9l\u00e9 par hasard et \u00eatre \u00e9voqu\u00e9 par d\u2019autres personnes. Ce n’est probablement pas appropri\u00e9 de votre part.<\/p>\n<\/div>\n